Referenz
«Justitia» Bundesministerium für Justiz
Der Chatbot “Justitia” des BMJ ist ein interaktiver Bestandteil der neu geschaffenen JustizOnline Plattform (justizonline.gv.at). "Justitia" informiert zu unterschiedlichsten digitalen Informations- und Serviceangeboten der österreichischen Justiz. Inhalte wie Abfragen zu Firmenbuch und Grundbuch, Download relevanter Dokumente und Formulare mit Online-Eingaben an Gerichte und Staatsanwaltschaften gehören zu den Kernbereichen.
Zusätzlich hilft "Justitia" bei Fragen zum eigenen Verfahren, gibt Übersicht zum Verfahrensstand und navigiert zur Akteneinsicht sowie zu Eingaben zu laufenden Verfahren.
"Justitia" kann noch mehr
"Justitia" ist mit ihrem responsive Design via Website und Smartphone rund um die Uhr verfügbar. Sie bietet neben automatisierter Beauskunftung auch eine Anbindung zu einem Glossar, um sich über relevante juristische Begriffe zu informieren. Zudem unterstützt Justitia BenutzerInnen bei Fragen rund um die Anmeldung auf JustizOnline.
Features
- Glossar
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"Justitia" liefert Erklärungen zu einer großen Anzahl an Fachbegriffen und Abkürzungen aus dem juristischen Umfeld.
- Gerichtssuche
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Der Chatbot hilft bei der Suche nach dem richtigen Gerichtsstandort, passend zum jeweiligen Anliegen.
- Formularsuche
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BenutzerInnen werden durch eine dynamische Suche für häufig verwendete Formulare unterstützt, um schnell zur richtigen Information zu kommen.
- Statische FAQs
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Zusätzliche Nutzung in "Justitia" werden gewisse Chatbot-Inhalte auch als statische FAQs (häufig gestellte Fragen) auf der JustizOnline Plattform angezeigt.