Ubitec Jobs
Customer Success Manager*in
In dieser Position bist du zentrale*r Ansprechpartner*in der Kundinnen und Kunden und nah dran an deren Bedürfnissen in allen Aspekten und beeinflusst so die weitere Produktentwicklung entscheidend mit. Ebenso spielst du eine zentrale Rolle bei der Gestaltung der Kundenbeziehung.
Du möchtest uns auf dem Weg zum Technologieführer im Bereich On-Premise Chatbot Systeme begleiten? Neue Technologien lassen dein Herz höher schlagen?
Dann wird es Zeit, dass wir uns kennenlernen. Wir suchen zum nächstmöglichen Eintritt eine*n Customer Success Manager*in.
Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Du führst detaillierte Bedarfsanalysen durch, um maßgeschneiderte Unterstützung und Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden anzubieten
- Du sammelst aktiv Kundenfeedback, um auf die Bedürfnisse einzugehen und proaktive Handlungsempfehlungen abzuleiten
- Du identifizierst Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten, um den Nutzen für die Kundinnen und Kunden zu steigern und damit den Kundenwert zu erhöhen
- Du bist Teil unseres Projektmanagement-Teams und übernimmst auch gerne die Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Überwachung von innovativen Kundenprojekten im Bereich Conversational Automation von A-Z
- Du wirkst an der laufenden Weiterentwicklung unseres Produktes mit, um dieses kontinuierlich zu verbessern und den größtmöglichen Nutzen für die Kundinnen und Kunden zu bieten
- Du baust Kundenbeziehungen auf und pflegst diese stetig
Dein Profil
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Selbstständig Arbeitsweise und lösungsorientiertes Denken
- Erfahrung in der Projektarbeit und Begeisterung für proaktive Kundenbetreuung
- Ständige persönliche und professionelle Weiterentwicklung begeistern dich
Das bieten wir dir
- ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- ein sehr gutes Arbeitsklima mit offener Du-Kultur in einem dynamischen Team, in dem auch der Spaß nicht zu kurz kommt
- einen Arbeitsplatz in Linz mit flexiblem Arbeitszeitmodell (inkl. Home-Office)
- und vieles, was zusätzlich Freude bringt:
- Firmenevents und Teamausflüge,
- Klimaticket,
- Essenszuschuss,
- E-Firmenauto nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit,
- Fahrradleasing,
- Firmen-SIM Karte,
- Möglichkeit zur Workation,
- Mitarbeiter*innenparkplatz,
- uvm.
Das Gehalt dieser Position bei Vollzeitbeschäftigung liegt bei brutto € 3.200,- die tatsächliche Entlohnung ist je nach Erfahrung und Qualifikation gerne auch höher.