Wir suchen eine*n Content Manager*in für Chatbots, der/die unsere digitalen Assistenten natürlich, nutzerfreundlich und unterhaltsam macht – als Schnittstelle zwischen Technologie und Nutzer*innen.

Deine Aufgaben

• Content & Strategie: Du entwickelst und implementierst maßgeschneiderte Content-Strategien für Chatbots, die den Bedürfnissen unserer Kund*innen entsprechen.
• Projektmanagement & Redaktion: Du begleitest den gesamten redaktionellen Prozess von der Idee bis zur Live-Schaltung und bist zentrale*r Ansprechpartner*in für alle inhaltlichen Fragen.
• Qualitätssicherung: Du prüfst Inhalte auf Relevanz, Verständlichkeit und Nutzerfreundlichkeit und sorgst durch kontinuierliches Feedback für stetige Optimierung.
• Schulung & Support: Du trainierst Kunden-Redaktionsteams und unterstützt sie bei der Pflege der Chatbot-Systeme.
• Analyse & Optimierung: Du analysierst die Performance von Chatbot-Dialogen und leitest Maßnahmen zur Steigerung von Engagement und Zufriedenheit ab.
• Interne Dokumentation: Du erstellst Guidelines, Handbücher und Best-Practice-Dokumente für die Content-Arbeit.
• Innovation: Du bringst dein Know-how in neue Technologien ein und hilfst, unsere Systeme kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Das bringst du mit

• Ausgeprägtes Gespür für Sprache und Texte
• Logisches, vernetztes Denken
• Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Organisationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
• Proaktive, flexible und entscheidungsfreudige Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und Liebe zum Detail

Das bieten wir dir

• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Du-Kultur
• Ein Team, das Wert auf Wohlbefinden, Zusammenhalt und Humor legt
• Unsere Benefits:
  • Klimaticket
  • Essenszuschuss
  • E-Firmenauto nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
  • Firmen-SIM-Karte
  • Mitarbeiter*innenparkplatz
  • Regelmäßige Team- und Firmenevents

Rahmenbedingungen

• Gehalt: laut Kollektivvertrag ab € 3.060,00 brutto/Monat (Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich)
• Arbeitszeit: 38,5 Wochenstunden
• Hinweis: Reisekosten, Verpflegung oder Übernachtungskosten im Rahmen des Bewerbungsgesprächs werden nicht übernommen.

Wir leben Vielfalt
Bei uns sind alle Menschen willkommen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung oder Identität. Wichtig sind uns dein Engagement, dein Teamgeist und dein Wunsch, unser Arbeitsumfeld aktiv mitzugestalten.