Du entwickelst und optimierst Content für Chatbots und AI-gestützte Systeme, kombinierst Content-Strategie mit Conversational AI und verbesserst Dialoge durch Prompting und LLM-Anpassungen. Du liebst Sprache, UX und AI und willst die Kommunikation unserer digitalen Assistenten auf das nächste Level bringen.

Deine Aufgaben

• Content & Strategie: Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter Content-Strategien für Chatbots und AI-Anwendungen, passend zu den Bedürfnissen unserer Kund*innen.
• Redaktion & Management: Betreuung des gesamten redaktionellen Prozesses von der Idee bis zur Live-Schaltung; zentrale*r Ansprechpartner*in für alle inhaltlichen Fragen.
• Qualitätssicherung: Prüfung von Inhalten auf Relevanz, Verständlichkeit, Nutzerfreundlichkeit und Konsistenz; kontinuierliche Optimierung durch Feedback.
• Schulung & Support: Training von Kunden-Redaktionsteams und Unterstützung bei der Pflege von Chatbot- und AI-Systemen.
• Analyse & Optimierung: Performance-Analyse von Chatbot-Dialogen und Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung von Engagement und Nutzerzufriedenheit.
• Interne Dokumentation: Erstellung von Guidelines, Handbüchern und Best-Practice-Dokumenten für Content- und AI-Arbeit.
• Content-Technik-Wechselwirkung: Verbesserung von Chatbots und AI-Anwendungen durch inhaltliche Analysen, gezieltes Prompting und Anpassung von LLM-Parametern.

Das bringst du mit

• Grundverständnis von AI-gestützter Textgenerierung (z. B. LLMs) und Prompting
• Interesse an der Verbindung von Content, Technologie und AI-Entwicklung
• Erfahrung oder Interesse an Conversational AI, Chatbots oder UX Writing
• Ausgeprägtes Gespür für Sprache, Texte und Dialogdesign
• Logisches, vernetztes Denken
• Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Organisationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
• Proaktive, flexible und entscheidungsfreudige Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und Liebe zum Detail

Das bieten wir dir

• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Du-Kultur
• Ein Team, das Wert auf Wohlbefinden, Zusammenhalt und Humor legt
• Unsere Benefits:
  • Klimaticket
  • Essenszuschuss
  • E-Firmenauto nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
  • Firmen-SIM-Karte
  • Mitarbeiter*innenparkplatz
  • Regelmäßige Team- und Firmenevents

Rahmenbedingungen

• Gehalt: laut Kollektivvertrag ab € 2.359,00 brutto/Monat (Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich)
• Arbeitszeit: 38,5 Wochenstunden
• Hinweis: Reisekosten, Verpflegung oder Übernachtungskosten im Rahmen des Bewerbungsgesprächs werden nicht übernommen.

Wir leben Vielfalt
Bei uns sind alle Menschen willkommen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung oder Identität. Wichtig sind uns dein Engagement, dein Teamgeist und dein Wunsch, unser Arbeitsumfeld aktiv mitzugestalten.